２０２３年度「コープおきなわを良くするレポート」

最優秀賞
あっぷるタウン　嶺井　拓郎さん	総務部　末吉　茉莉さん

 

 

優秀賞（１２名） コープ葬祭　　　　　　中林　道さん 西原センター　　　　　屋比久　涼子さん 豊見城センター　　　　宇良　保伸さん 豊見城センター　　　　森山　大輔さん コープ寒川　　　　　　新垣　克典さん コープハウジング　　　又吉　政維さん 豊見城センター　　　　玉寄　稜さん 名護センター　　　　　花城　清作さん 西原センター　　　　　嵩原　昌樹さん コープあっぷるタウン　知念　愛さん 理事長スタッフ　　　　石原　修さん 理事長スタッフ　　　　本園　真海さん

  

 
最優秀賞　

あっぷるタウン　嶺井　拓郎さん

テーマ
「２０２４年度方針を受けて、
 　私が実践したい考動について」

　店舗部門における２０２４年度の方針のひとつである「品揃えの充実」「タイムリーな新商品の提案」に関して、私は既存の商品の数量の規格を大幅に増やした、いわゆる「特大パック」の品ぞろえに力を入れています。例えば、特大パックの商品の一つ『熟成鶏ももから揚げ』は、通常３～７個の規格で販売している唐揚げの数量を15～16個まで増やした商品です。この特大パックは通常のパックで買うより、価格が若干お得になっています。この商品を品ぞろえすることで、新しい規格の商品として、ファミリー層のニーズの獲得、視覚的な買い場の変化の演出を生むことができます。さらにパッキングの手間を大幅に増やさないまま、点単価、ひいては供給高の引き上げることができるため、生産性の向上にもつながります。本格的に運用をしている6/12～7/12の期間において、当唐揚げの供給高、供給点数が前年の同機関と比べて各々176％、136％と、製造増数以上に供給高が上がっていることからも、このファミリーパックの生産性の良さが見えるでしょう。

　ところで、この「特大パックの重点的な製造」における私の“考動”は、上記のことではありません。私が今後実践していきたい考動は、特大パックの登場、重点化までの過程にあります。

　私が元々「特大パックには需要があるんじゃないか」と思い始めたきっかけは２つあります。１つが「ロピア国際通り店の登場」、２つ目が「とあるマイナー芸人のつぶやき」です。「ロピア国際通り店の登場」は、その通りあっぷるタウンに近い那覇国際通りに、いわゆる“激安スーパー”であるロピアが開店したことです。オープン当時には長蛇の列ができるなど、衝撃的な登場を果たしたロピアのお惣菜は、まさしく複数人で食べるような特大規格の商品をリーズナブルな価格で売り出す、といったものでした。驚いたことは、その価格の安さもそうですが、平日でもこのようなサイズの商品の需要があることに、です。それなら地理的にも近いあっぷるタウン店でもできるんじゃないかと、ここで初めて考えました。

　そして、特大サイズならどの商品が合うのか、と考えていた時に目に入ったものが、とある日にSNSを見ていた時に見つけた、私の好きなマイナーお笑い芸人による「唐揚げってものは別に買う気が無くても買ってしまう」という何気ない日常のつぶやきでした私はこんな些細なことにハッとなり、確かに総菜部門の供給高トップかつ製造数も容易に増やしやすい唐揚げなら、特大パックを作れるしニーズもあるに違いない！と確信を得て、時点でやってみようと決心するに至りました。

　初めに作成したものは、今まで３～７個入れていた唐揚げを１０個に増やしたサイズのパックでした。この時点では唐揚げのグラム当たりの価格もかわらず、既存の容器と同系統の容器を使った特段目立つものではなかったのですが、平日から想定を超える利用がありました。このことから、日が近かった「母の日」には、この１０個入りパックを重点的に製造することにしました。

　母の日当日、狙い通り唐揚げの供給は大幅に伸びていました。しかし、そこでちょうど買い場を見ていた店舗部の山入端部長に「もっと大きいサイズを作った方がいい」「そしてその分安くしよう」との指摘、提案をいただきました。これは畜産部門では定番の手法らしく、これもぜひ取り入れようと思いました。翌日、さっそくBYに相談したところ、「こちらもその計画がすでにある」とのことで、あっぷるタウンにて試験的に類似品を販売することになりました。１０個以上の唐揚げを入れられる容器が惣菜にはほとんどなかったのですが、自分のひらめきで「ぶっかけそば・うどん」を入れている容器をしようしてみると、ぴったり１４～１５個近く入りました。グラムの単価も下げ、アピールするために「お買い得・特大パック」の文言が入ったシール（当シールは後にほぼ公式に採用されました）をオリジナルで作成し、BYがパックの企画、容器の選定を終えるまでの間、このファミリーパックのプロトタイプを販売しました。そして、販売実績も上々の中、企画の細かい変更や商品数を増やし、今に至ります。

　この『ファミリーパック』登場の過程において私が行った考動、今後も続けていきたい考動は、惣菜内だけではなく、他社、他部門からも生かせる点を自店に取り入れていくこと、そして日常会話、生活に潜んでいる様々なヒントを得ていき運営に反映していくこと、の２つになります。確かに現場は忙しく、目の前の作業に精一杯になってしまうこともありますが、たまに目線をあげてみたり、会話を交わしてみたりすることで、新たな改善、価値を生み出すことができるのだと私は思っています。今後とも、自身の強み、好奇心の旺盛さを仕事に落とし込み、方針の達成に向けて今後も行動していきたいと思います

最優秀賞　

テーマ
「2024年度方針を受けて、
   私が実践する考動」

　2024年度方針を受け、私が実践する考動は
「採用活動の強化」です。

　はじめに、現在の採用活動の現状は、母集団形成（※１）の難しさ、2025卒の就職活動の早期化により新卒採用の長期化が課題となっています。近年の採用活動市場は、売り手市場と言われており、25卒の特徴に合わせながら、WEB説明会の開催や説明会の時間短縮など工夫していますが、いまだ厳しい状況です。２６卒もさらに採用活動の早期化が見込まれるため、早い段階から計画を進めていく必要があると考えます。

　まず一つ目に、コープおきなわの認知度を高める必要があります。両親や祖父母が協同購入を利用している方、コープのお店を利用している人は、コープおきなわに興味を持っていただけていますが、意外と若い世代の学生はそもそもコープおきなわを知らない、コープおきなわを知っているけど興味が薄いと説明会を通して感じました。そんな学生に興味を持っていただき魅力を伝えることができれば一歩前に進めるのではないかと思いました。そのためには、SNSを上手く活用し認知度向上に力を入れる必要があります。説明会だけでは説明できないコープおきなわの働き方や行っている活動、職員の紹介、研修風景などコープおきなわで働く楽しさや、協同組合で働く意義を伝えることで、地域に貢献したいと考える学生などに少しでも興味を持っていただけるきっかけになるのではないかと考えます。

　並びに認知度向上は採用活動だけではなく、コープおきなわの商品価値や企業価値などにも繋がるのではないかと考えます。そのため、SNSの活用と、説明会の工夫、学生と出会うための施策だけではなく、説明会に参加していただき、学生にいかに興味を持っていただくかに注力していきたいです。

　次にインターンシップ等のプログラム強化です。早期化している、採用市場で夏冬のインターンはとても重要になってくると考えます。コープおきなわは他の小売業にはないスタイルがあり、そういった細かい部分をインターンシップの就業体験を通して実際に体験しながら感じていただき、採用試験のご応募に繋がるきっかけになればと思います。そして、入協してのギャップやミスマッチが起こらないよう、学生にしっかり寄り添いフォローすることも大切であると考えます。今年の夏冬インターンシップも力を入れていき、より多くの学生にコープおきなわを深く知ってもらうきっかけになればと思っています。毎年変化する採用活動市場にいち早く情報収集を行い、対策考え動いていく必要があると感じました。

　まだ二年目でわからないことが沢山ありますが、日々成長できるよう先輩方からアドバイスを頂きながら、沢山学び、吸収していきます。また、いろんな所に目を向け、何事にも取り組んでいきたいです。採用活動を通して、学生にコープで働きたいと思っていただけるような採用担当を目指します。

※１「母集団形成」とは「自社で採用する可能性のある学生の認知を獲得していく」ステップです。

　

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優秀賞　１２名

テーマ
「コープおきなわのパーパス（わたしたちの存在意義）を浸透させ実現し続けるため、取り組むべき課題や新たにチャレンジすべきことをお聞かせください」

　取り組むべき課題や新たにチャレンジすべきことについて、以下の３点を提言いたします。

①    「過去に学ぶ」取り組みの実施

②    コープおきなわ職員同士のつながりを深める

③    「わたしのチームパーパス」コンテスト

（１） 「過去に学ぶ」取り組みについて

　パーパスとは私たちの「存在意義」や「あるべき姿」、「忘れてはいけないこと」を言葉で表したものですが、コープおきなわでは昨年のパーパス策定からこれまで、毎朝の唱和に取り入れ、「パーパス表彰」を新設し、分かりやすい事例DVDを作成し、職員みんなで私たちのパーパスについて共有を進めてきました。ある職員は、「毎朝の唱和をする度に、いい言葉だな～と感じています」と話されているように、ゆっくり少しずつ、コープおきなわ職員に浸透しています。

　このパーパスの浸透をさらに広げていくために大切なものは何か、それはコープおきなわを好きな職員が増えていくこと、パーパスを実践していく一人ひとりの職員の定着率が高い職場を作っていくことです。パーパスを受け止め考動、実践していくのは私たち一人ひとりの職員です。私たち一人ひとりの職員がもっとコープおきなわを理解し、好きになるために、「過去に学ぶ」ことが必要です。私たちコープおきなわの創業の思い、これまで組合員と職員が取り組んできたくらしや平和への取り組み、商品開発、各種事業のはじまり等、例えば動画で分かりやすく表現することで、ベテランも新人もいつでもどこでも視聴し学べるような環境を作ります。

　コープおきなわが、組合員が、先人の職員が、どんな思いで何をしてきたのか、パーパスの本質を表現し職員みんなで共有します。過去に学ぶことでコープおきなわへの誇りや信頼を感じる機会も確実に増えていきます。

（２）コープおきなわ職員同士のつながりを深めることについて

　コープおきなわを好きな職員が増えていくこと、職員の定着率が高い職場を作っていくために、職員同士のつながりを深める必要があります。

　コロナ禍や時代背景もあり、この間世代や部署を超えた職員同士のつながりは弱まっていると感じます。パーパスにある「多様なつながり」を実践する前提として、職員同士のつながりを広げ深めることは非常に大切なことです。過去に職員同士のつながりを作ってきた、厚生旅行や懇親会、多部署での研修（ウォークラリー等）やサークル活動（野球・サッカー・マラソン等）の他、新たにメンター制度の多部署間での実施や職員異動の活発化（ジョブローテーション）も有効な手段だと思います。

　個人的には、多部署間の職員でチームを作っての内部監査活動（コープおきなわを良くする活動）や、多部署間の職員でチームを作っての店舗やセンターでの草刈り清掃活動等、そういうものを通して多部署間の職員同士で一緒に考え行動し、つながりを作ること、顔見知りやゆんたくができる関係性を作ることも、実現すれば職員同士のつながりを強める取り組みになると思います。知っている職員、公私ともに関係性のある職員が職場内に増える、職員相互の認め合いが増えることで、コープおきなわを好きな気持ちは増え、定着率も高まると考えます。

（３）「わたしのチームパーパス」コンテスト

　毎朝パーパスを唱和したり、チームのミーティングでパーパス事例動画を鑑賞したり、パソコンが貸与され情報を活用しやすい職員は、少しずつパーパスの理解が深まっていると思います。ただしコープおきなわには、出勤時間も多様で朝礼にも参加できない、ガルーン等の情報も得にくい職員が多数おられます。その職員にどのようにパーパスを浸透させていくのか。物理的にパーパスに触れることの少ない職員が多数おられますので、そこにパーパス浸透をはかるには、多くの職員の口から「パーパス」という言葉が交わされるような何らかの取り組みが必要です。そこで、「わたしのチームパーパス」コンテスト開催を提案します。

　コープおきなわのパーパスは、コープおきなわの存在意義を簡潔に表したものです。そう言われても、すぐに具体的に理解するのは難しいものです。

　私は、自分自身のパーパスを考え作成することでパーパスの理解が深まりました。
私自身のパーパスは、「あふれる程の愛情と、それを表す言動で、子供たちの心に安心を灯します」というものです。私は愛する私の子供たちのために存在し生きています。子供たちに、誰かに愛され守ってもらう安心感、それを感じながら人生を歩んでほしいと願っています。

　私自身のパーパスを作成して以来、私は自分自身の行動が、自分自身のパーパスと外れていないか自問自答する時があります。職場でも必ずチームがあります。そのチーム単位で自分たちのパーパスを考え設定することで、自分たちを見つめる機会にもなりますし、その考える行程がパーパスの理解を深めることにもつながります。チームのパーパスを作ることで、必ず刺激を受け考動する職員がいます。

　「パーパスってどういう意味？」「パーパスって何語？」、そんな言葉が職員間で交わされることが、パーパスの浸透が一歩進んだ、パーパスの実現に一歩近づいた、そう考えます。

　３つの提言を通して、コープおきなわが好きな職員が増えること、職員同士がつながり様々な問題にチャレンジしてくこと、そのチャレンジが結果問わず評価されるような元気のあるコープおきなわを作っていくことにつながると考えます。

テーマ
「2024年度方針を受けて私が実践する考動」

１．仲間づくりで登録人数を増やす
２．月1回商品学習と商品供促
３．お届け品質向上
４．職員の共育の4つです。

 


１．仲間づくりについて
　現在西原センターでは週1名のお約束を目標に考動しています。それを継続していく事と、未利用者の減少、いつもくん登録を推進して利用に繋げていきます。未利用者を減らすには、3週未利用の方に声掛け強化し4週未利用にならないようにする。白紙の方へは、レコメンド、網掛けの商品を案内する。

　利用定着にはいつも利用している方より、利用の少ない方への気に掛け、声掛けが大事だと思います。担当者が、注文しない事に疑問を持ち考動（電話掛け）に繋がる問いかけに変えて行きます。「カタログを見る時間がない」という方へはコーププラス、いつもくん登録案内で一人でも多くの方が注文しやすい方法の提案をして利用に繋げていきます。

２．月1回の商品学習と商品供促については
　毎月第二金曜日が利用部会メインの学習会を行っています。その時間を学習の場にあて「学ぶ場」を増やしていきます。若いメンバーが増え商品を利用していない人もいるので、まず自分で利用して商品を知る。学習会で知識を深める。商品の利用方法を組合員に聴いてみる。得た知識を周りのメンバーや組合員に拡げていく。

３．お届け品質の向上について

　大きな柱となるのが、ドライアイスの適正化です。コースメンテ等で設定変更が出来ていないコースや加入時の設定が未登録のままで、不足や余りが発生しています。定期的に調査する事とその都度変更する習慣をつける。
　又アイス守る君、冷凍蓄冷を活用してドライアイスを減らす工夫をしていきます。

４．職員の共育と職場づくり
　西原センター方針「みんなで考動、みんなでやりきる」と「チームで仕事をする」の2つを柱にチーム運営を行います。チーム長は担当者と密に関わる立場なので、一人ひとりの存在意義を認め得意な事は伸ばす、苦手な事はチームでカバーする。現状に満足せず、昨日より今日、今日より明日、日々成長と常にチャレンジ精神を忘れずに業務に臨みます。（気づく、工夫する、考動する）
　
　又私自身は率先垂範と「人を大切に」声に耳を傾け何でも話せる関係。厳しい中にも愛情を持って関わり、居心地のよい職場づくりを目指して行きます。

テーマ
「２０２4年度方針を受けて
　あなたが実践する考動について」

　

　日常推進の仲間づくりは週に１名のお約束に対して１名の実績が目標となっています。しかし、実際は１名加入して頂けても利用中の他の組合員さんが休止してしまい、カタログ配布人数が期首から比べると減少してしまっている厳しい状態です。

　コープで商品を利用する為に加入されたにもかかわらず、何故休止になってしまうのか。休止する組合員さんからは、『仕事が忙しくカタログを見る時間が無い』、『必要な商品がない』など声があります。2024年度方針にある『組合員のくらしと生協の未来づくりに貢献する』とあります。その為に何が必要か考えた時に、組合員さんと地域担当者の間には商品を通して、もっとコミュニケーションを取る必要があるのではないかと考えました。

　現在、取り組みのひとつとして重点商品のオススメを行っています。しかし、地域担当者自身が重点商品以外で商品のオススメが行えているか？と考えるとあまり行なえていないかもしれません。そのため、商品の知識がまだまだ必要と感じています。組合員さんもコープの商品を幅広く知らないままお休みされているように思います。

　商品を利用する楽しさや、その良さを知って頂く為には、地域担当者が日頃から商品のオススメや利用されている組合員さんへのお気に入り商品を聴き取りし、良さを他の組合員さんへ横展開し伝えてゆく事が必要だと感じます。そうする事で自然と商品にも関心を持ち、その一人ひとりに合った商品をオススメ出来る様になり、組合員さんのお気に入り商品も増やせるはずです。

　実際、私も地域担当者だった時に、なかなか利用の無い組合員さんへ色々な商品のオススメを行いました。その中で「きざみ薄揚げ」や「チーズ串カツ」、「にらタレ」などの商品をオススメしたことがきっかけで、組合員さんに気にいって頂き定期的にご注文してもらえる様になりました。地域担当者には、組合員さんが注文した商品の中に自分がオススメした商品が増えていく楽しみを感じてもらう必要があります。その為に、毎週必ずカタログを見て自身も何か１つは商品を利用する事、自分のオススメを毎週１つ以上は持ち、組合員さんへ案内する事が必要だと思います。そうすることで、チーム内の共有事例などを活発にし、幅広い商品を知る事で、組合員さんへオススメする商品の品数も増えていくのではないかと考えます。

　利用中の組合員さんを減らさない為にも、私たち自身もコープの商品を利用し、組合員さんに利用して良かった、と感じて頂けるようコミュニケーションを大切にした商品のオススメを地域担当者と共にしっかり取り組み、コープおきなわの未来につなげていきます。

テーマ
「２０２4年度方針を受けて
あなたが実践する考動について」 

　2024年度方針を受けて、私が実践していきたい考動は、
大きく分けて2つあります。

　一つ目は方針基調(未来づくり)にある3つの原則のうち「出資」に力をいれていきたいと思っています。なぜ出資に力をいれていくかというと、多くの方に組合員になってもらい、利用して頂くことで、コープの良さを知って頂き増資を呼びかけることで、組合員さんにとってより利用しやすいコープおきなわに変化していくと考えたからです。組合員自身がそれを実感して頂くことが、1番の増資を呼びかけるきっかけになると思います。最近では出資配当金も出ました。これも増資を呼びかけるいい方法だと思い、お届け先では配当金が出た事をお伝えしながら増資を呼びかけました。増資をする組合員の方には貯金目的やコープの事を思ってなど、様々な理由があります。私は協同購入で働く良さを活かすため、お届け先の組合員の方に増資する事の良さを伝え、よりよい未来づくりに繋げていきたいと思います。

　二つ目は、協同購入の方針にある「供給高で1％伸長を目指す」ために、私が貢献できる考動として1番大切だと考えている事は仲間づくりだと考えています。

　仲間づくりは増やす事はもちろんですが、それ以上に減らさないための考動が大切だと思います。昨年度は目標にしていた、個人の仲間づくりの目標を達成する事ができました。その一方で登録人数・利用人数を達成する事の難しさを感じました。そこで24年度では仲間づくりの個人目標達成に加え、登録人数の純増を目指して考動していきます。せっかく期待して利用して頂いても、協同購入の良さを感じてもらえず辞めてしまうととても勿体ないと感じます。私はお届け先で日常の何気ない会話などのコミュニケーションを大切にしています。会話や商品のおすすめ、お困り事の確認を通して、組合員の方が何を求めているのか理解し、解決提案できるよう更に努めていきます。

　それらを積み重ねていく事で組合員との信頼関係が生まれ、「あなたが担当でよかった」から「生協があってよかった」へと思って頂ける事が周囲も巻き込んだ良い未来づくりにも繋がると考えました。

　以上に挙げた考動を日々意識し続け、職員との事例共有を大切にしていきながら、自分自身を成長させ、コープおきなわに貢献し続けていきます。

コープ寒川　新垣　克典さん

テーマ「2024年度方針を受けて
　　あなたが実践する考動について」

　私が、今年度の方針を受けて、実践していきたいと考えているのは既存メンバーの作業効率を高め、新人育成と日々の仕事を通して気づきを見つけて、問題解決に向けて取り組むチーム作りと、ＧＰＲの底上げを目指した、ロス改善の取り組みを行います。

コープハウジング　　又吉　政維さん

テーマ
「2024年度方針を受けて、
　わたしが実践したい考動」

 

　コープハウジングのありたい姿として、

①組合員さんが「生協の住宅リフォームへ依頼して良かった」と言っていただける事業を目指すこと

②利用者訪問など訪問活動を増やして笑顔と安心を広げていく活動を進めること

この2点が掲げられています。

　ハウジングは、組合員さんの財産である住の困りごとを解決する仕事の為、一つ一つの困りごとにかかる金額が何万～何千万の金額が動いていきます。組合員さんへの寄り添いがとても大事になってきますし、組合員さんの立場として提案していかないと信頼を失ってしまいます。そのため、見積を取る初回の聴き取りでは、組合員さんの困りごとが私の考えていることと一致しているのか、打合せシートにしっかりと記入をし、最後に読み合わせと組合員さんへのサインをいただいて、取組先の協力店に見積をいただく流れになっています。十分な打合せと、ご納得いただける提案が出来てから工事の受注をいただくようにしています。

　今年度のハウジング方針では、供給利益の確保（供給高確保・GPR改善）、受注件数の引き上げ、経費の予算内執行と４年間の赤字を改善する施策が挙げられています。GPRは25％を確保する見積もり提案をし、コープだから安心して工事を任せていただけるように、見積の内容を組合員さんに説明することで、困りごとに寄り添い受注につなげています。これは、現在取り組んでいる内容になっています。

　今後、私が実践したい考動は、組合員さんのライフラインに関わる困りごとを取組先の協力店を挟まず、早期に対応できる技術を培うことです。組合員さんのライフラインに関わる困りごとと言うのが、電気の断線、水道配管関係の漏水工事が挙げられます。協力店に緊急対応依頼しても、すぐにスケジュールの確保が出来ず、組合員さんを待たせてしまうことが起きています。それを技術や資格を取得し、コープ職員で早期対応することが出来れば、もっと組合員さんの信頼を得られると考えています。協力店を挟まないので、経営改善のＧＰＲ確保にも繋がります。

　これから先の建築業界の職人さんも減少していっているので、技術や資格を取ることは組合員さんとの「ともに創る、くらしと未来」に繋がる考動だと感じています。

 

 

 

 

　2024年度方針を受けて、
私が実践する考動は大きく2つあります。

　一つ目は「仲間づくり」です。

　去年はコロナの影響で訪問活動はあまりできずご紹介、声掛け、再開電話がけに力を入れていましたが、今年からはコロナ禍も緩和され訪問活動、ポスティングにも力を入れていきます。ご紹介の声掛けに関しては、既存の班の方とコミュニケーションをとり、生活の変化を探しながら、その状況に合わせ声掛けをしています。特に職場班では人の移動が多いので許可を頂き、ご紹介チラシ、千円セットチラシをお届け先に置かせていただきました。ポスティングは配達中に週50以上を目安に行い、お届け先の近隣の方に挨拶してその反応に応じて声掛けしていきました。
　訪問活動は公休日等の時間のゆとりがある日に行いできるだけチームメンバーと集まって一緒に訪問しています。訪問活動終了後に一緒に考動したメンバーと内容と結果を共有し合い、反省会を行うことでお互いの学びにもなりました。また、自分たちで目標を決める事も大切だと考えます。

　皆で考え、今の自分たちにできる事を決める事によって、それを日常推進として行う事でセンターの仲間づくり目標に大きく貢献できます。上記を行い、自分が目的や目標を常に意識して率先して考動する事によって、周りのメンバーを引っ張り一緒に考動していく仲間を増やしていきました。

　二つ目は「利用定着」のための考動です。

　お届け先では、注文書の有無の確認、困りごとがないかを確認し、気にかけるようにしています。また、バインダーにコースごとのメモ帳を作成して組合員さんとの約束漏れがないよう心掛けています。帰所後は会えなかった組合員へ注文書の出し忘れがないかを確認するため、離脱防止リストを活用し事前事後の電話がけを行い、利用の基本考動を徹底するようにしています。そして、利用定着にはいつもくん登録も欠かせません。いつもくんの登録には組合員とのコミュニケーションを通してくらしを知り、よく利用する商品を把握することが最も大切です。登録すると毎週必ず届くという考えを持つ組合員さんも少なくないので、ニ週に一回、四週に一回の登録もある事を提案して、組合員に合った商品、サイクルで登録を適切に行い組合員さんに末永く利用し続けて頂けるよう取り組んでいます。

　上記2点が方針を受けて、私が出来る考動と考えました。大きく2点にまとめましたが、まだ出来ることは沢山あると思います。これからも上記2点を行い、未来に生協を残す考動を続けていきます。

　２０２４年度方針を受けて、私が実践したい考動は、
「仲間づくり力の底上げ」です。

 　２０２４年度名護センター方針に３つの方針があります。その1つで、「私」に寄り添う　職員の「私」　地域でくらす「私」　があります。

　名護センター職員の「私」に寄り添い、『仲間づくり力の底上げ』をしていきます。　
帰宅時に駐車場内で職員達が集まって雑談をしている事がよくあります。時々、自分もその輪に加わる事があります。話の内容はプライベートや仕事と様々です。以前、その中で仲間づくりの話がありました。１年生メンバーが、『今日もお約束をいただけなかった。チーム長に「配達中、歩いている方へ何人ぐらい声掛けが出来た？配達終了後に何件、訪問出来た？」とか尋ねられるけど。そもそもの話なんだけど、仲間づくりの仕方を知らないし、お約束の仕方もちゃんと習っていないのに。ちゃんと教える事を教えてからスタートしないと。』と愚痴をこぼしていました。自分はそんな話を聞いた時にすごく『そうなんだ！』と痛感しました。新人ＯＪＴで当然、配達中に出来る仲間づくり新人教育があります。でも、新人職員達にとっては、まだまだ不十分で、自分達の中にしっかりと落ちていなかったのです。安全運転で帰って来る事に全力投球で、仲間づくりは次になっていたのです。『配達の卒検に合格したから、徐々に何とかなるんだろうな。』と軽い気持ちの自分もいました。新人職員のロープレを確認しながら『自分なら何が出来るだろうか？』と２つの出来る考動に気付きました。

１、「お約束」に対する概念を壊す

　間違った概念を持っていて、トークの中身が『お約束をいただく場合は、カタログの説明やシステムの説明もして、「加入します！」という返事までいただかないといけない。』でした。

　『それじゃあ、サッカーの試合で例えてみよう。自分達(地域担当)がゴール（説明・加入手続き）を決めなくても良いんだよ。アルゼンチン代表のメッシ選手（利用サポート）がちゃんとゴール（説明・加入手続き）するからさ。自分達（地域担当）はボール（お約束&きっかけ）をメッシ選手(利用サポート)へ、パスするだけで良いんだよ。』と説明しました。

２、現場で共に実践・考動する

　チーム内で、お約束を思ったようにいただけなくて悩んでいる新人職員がいました。『チラシを渡す事しか出来なくて。どんな風に声掛けしているのですか？』とよく質問されました。そんな新人職員へ『確か、明日の配達は早く帰って来れるよね？夕方、一緒に近くの県営団地へ仲間づくりに行ってみない？』と誘ってみました。

　翌日の夕方、まずは、①自販機でジュースを飲んでアイスブレイクタイム　②名護センター駐車場内で「歩いている方への声掛け」という設定でロープレ　③役割を交代してのロープレ　④県営団地へ行き、実際に自分が３人ぐらい歩行者への声掛け（新人職員は後ろで見て、真似てもらう）⑤交代して、新人職員が歩行者へ声掛け　⑥１人の声掛けが終わる度に、トーク内容の確認・振り返り・修正　⑦自信が付き自分一人でお約束をいただけるトーク流れが身に付いている

　実際、すぐに結果が伴ってくれたので新人職員も自分の急成長に喜んでくれたし、そんな成長の場面を間近で見れた私自身も嬉しかったです。１か月に１人ぐらいの頻度で、名護センター職員の「私」に寄り添って、積み重ねで『仲間づくり力の底上げ』という考動をしていきます。

　
　　今年度、私が実践する考動は

・「センター全体(ＣＯＳも含めた)の意見交換の場を作る」
・「仲間づくりを積極的に行い、利用人数を増やす」　

　この２点の考動を実践します。

　１つ目の意見交換の場を作るという考動は、すでに西原センターの学習会の場でＣＯＳさんも含めた交流を行っています。私自身、今年度はミックスお届けがスタートして会えない、連絡がつかない、手紙を入れても見ていない、という組合員さんがとても増えたと感じています。他の職員も同じ悩みを抱えているのではないか？と思い、学習会の場を借りて意見交流会を開きました。すると、今まで個配を担当していたＣＯＳさんから「時間をずらして訪問すると良い」「手紙の内容や貼り付け方を工夫してみてはどうか？」と沢山のアドバイスを頂けました。また逆にグループ配達の疑問にこちらが答えるということも出来ました。最後にいつもくん推進の中で、よかった事例を担当ごとに発表し、共有しました。今年度は更に機会を増やし、全員がスキルアップ出来るよう考動します。

　実践すること２つ目は「仲間づくりを積極的に行う」です。ミックスお届けにより、配達エリアが縮小され、より地域に密着できるようになりました。組合員からの紹介と訪問に力を入れて西原センターでは「週１名のお約束」にこだわっています。私は那覇のコープこくばステーションを担当しているので、利用サポートチームと共に店舗での協同購入利用の声掛けを行いました。その場でお伺いのお約束はもちろん、配布したチラシで後日お問い合わせして頂いた方もいらっしゃって、改めて声掛けの大事さを実感しました。また、声掛けした方の多くはすでに利用しているということで、コープを大事にしてくれている利用中の組合員さんへのフォローも忘れずに行います。

　この２点を重点に考動し、周りの職員へも広げていきます。

　２０２４年度方針を受けて、入協して３ヶ月たった私がこれから何をしていけるか、何をしていくべきか考えて、出た答えが「組合員さんがまた来たいと思える店にしていくこと」です。このことを達成するために私がするべき考動が２つあります。

　まず１つが、組合員さんがいつ来店しても品ぞろえがしっかりしている状態にすることです。組合員さんは１１～１３時の時間帯、夕方の時間帯に増えるのですが、それまでに品揃えしておかないと、目当てのものがないと帰ってしまい、次は来なくなってしまう組合員さんも出てきて、ほかのお店に流れて売り上げが落ちてしまします。私は今、商品のパック、品出しの作業をよく行っているのですが、時間までに間に合う日と、量が多くて間に合わない日とばらけていて、まだうまく品出しができていません。そのために、作業スピードを上げること、工夫して作業の効率を上げられるように、ほかの人のやり方を見て学び、実践していきます。

　もう一つが、チャレンジシートへの取組みを通した商品の売り込みを行うことです。例えば、今は呼び込み君の吹き込みを他の人が行っていますが、いずれは積極的に自分が吹き込み、手書きＰＯＰ等も作り、組合員さんに立ち止まってもらえる買い場にしたいです。

　また、あっぷるタウンは平台を使用した商品の目立たせ方をすることができないので、その代わりに試食などもやって人を呼び込みたいと思います。

　あっぷるタウンの惣菜コーナーは買い物をしていて楽しいと思っていただけるように私にできることを実践していき、少しでも総菜に貢献していけるように頑張ります。

　国際開発が行われている最先端の現場で大事にしていることとして、事実を捉え・考え・相手のステージに合った打ち手で、具現化していくことが最も大事である。先入観や間違った情報は判断を大きく誤らせることにつながる。

「日本人のプロジェクトは日本人とともに消える」

　これはラオスの政治局員から言われた言葉で、この評価が日本に対する評価であろう。国内と外国からの評価は全く異なったものとなる。
　それでは、打ち手も功をなさない。事実を直視することである。
このレポートを書くにあたって、コロナ禍直後と直近の経営数値を診てみた。

　2020年３～６月（コロナ禍直後）から、直近の2024年３～６月（直近の数字）の４か月を合計して比較してみた。（コロナ禍は2020年２月日本に拡がる）
供給高で90.6％（マイナス７億2,000万円）、経常剰余65.6％（マイナス6,200万円）で人件費100.1％に物件費99.5％であった。コロナ発生直後を境に４カ月で約２億円近くの改善が進んでいることが判るが、一方では４年前との比較でみると決して経営改革が進んでいるとは言えない。

　国際プロジェクトにおいて、外的要因と内的効果で評価される。これは、紛争や災害、疫病の流行などで目指していた行動ができず、その目標とすべき成果が上げられないことが起こることを評価に組み込むためである。一方では、内的効果はやったことに対して、どのような成果があったのか？が問われる。

　コープおきなわのコロナ直後と直近の数字を比較してみると、外的要因としての「コロナ禍の供給アップ」「ウクライナ紛争に端を発した値上げラッシュによる底上げ」によるものが大きいと考える。内的効果としては「大量定年退職による人件費の引き下げ」がある。「僕の活動領域の世界」の評価だと本当の経営改革はこれからで、決して進んだものとはみなされない。

　職員を元気にするための「印象操作」は時としては大事になることはあるが、それだけだと「組織のステージが上げることもなく。」「人材が育ことにもつながらない。」一人ひとりが置かれた状況の事実を正確に捉え、様々な角度（業界他社比や市場占有率、地域内シェアなどがあげられる）から比較・分析して、その探求した内容を寄せ合うことである。

　交流のある著名な教授によると、人の成長は「自ら探求し」「体感する」ことを通して作られるとある。単に机上論で調べたことで終わりにするのではなく、実践に移して初めて意味を持つ。更に実践経験を通した「考え方」を積み上げていくことが「組織知」を高めていくことにつながっていく。

　企業や組織への貢献は「①剰余への貢献」のみならず、「②人事育成を通した貢献」に加え「③社会的評価への貢献」とされている。パーパスの実践・実現である。

　①②③をトータルで考えるべきで、コロナ禍を経験し、ＳＤＧｓが浸透し、一方では世界の各地で紛争が起こっている現状においては「協同組合」であるコープおきなわの在り方を見つめなおす時期に来ていると考える。

　コープおきなわの理念である「ともにつくる暮らしとみらい」と協同組合陣営が大切にしてきた「原則」を拠り所にして、実践を通して「形」にしていくことで「世の中に」問うのである。

　決して「言うだけでなく」、「書くだけでなく」そのような組織は評価されることも、チャンスをもらうこともない。地域や沖縄県内のコープおきなわの見る目・評価を変えていくことが「チャンスが巡ってくる組織となり、次のステージを作ることにつながる」言うだけの職員は多くいる。書くだけの職員も多くいる。

　実践して形にしていく職員は？その育成方法は？
これからの先の見えない時代に最も必要なことだと経験から感じている。

テーマ
「ラオスプロジェクトを組織ごとにする」

　ラオスプロジェクトを通して感じているのは、「協同組合の可能性」です。フェーズ１では、美らラオの組合を０から立ち上げる経験をさせていただきました。「０から１」を作ることは今の日本ではなかなか経験できないことだと思います。先人たちの尽力により便利になった現代ですが、システム化され、考えなくても出来るようになったとも言い換えられます。ラオスプロジェクトのアタプー県では、沖縄と比べてありとあらゆるものが不足しています。そのような中で課題を解決し、実現するためには考え、他者の力を結集し、取り組むことが必要となります。まさしく協同組合の本質だと思います。

　国連機関であるILOに協同組合を普及する部署があること。２０２５年が協同組合年になること。コープおきなわの５０周年が間近であること。「協同組合」を考え直す良いタイミングに来ているように感じます。協同組合を考える。学ぶ。体感する場としてラオスプロジェクトは最適だと考えます。

　コーヒー組合では、組合長と行政マンが一緒になって積極的に行動し、生産者（少数民族）の暮らしをよくしたいと熱い気持ちを持っています。

　養蜂組合は、養蜂に不向きな環境の中（暑さと蜜源の少なさ）、新たな産業を村に作りたいと創意工夫を凝らす組合長と行政マンがいます。困難な状況の中でどうすればよいかのチャレンジを続けています。

　美らラオ組合のメンバーは日当200円程度の給料で働いている中で、病気やけがをした組合員やその家族に１６００～４０００円の支援を１０名に行っています。協同組合の最も大切なことを理解し、実践しています。

　ラオスの現場では協同組合に夢や想い、可能性を感じる方々がいます。決して私個人の評価ではなく、これまでにILO、JICA、新聞記者、TV局、民間企業、高校生、大学生などのプロジェクトを見に来てくれた方々も同じ評価をしてくれました。その熱量を感じるだけでも大きな意味があると思います。ただし、単にラオスに行ってみるだけでは得られる学びは少ないと感じます。

　フェーズ２の目標は①養蜂、米、コーヒーの３つの組合を新たに立ち上げること、②美らラオ組合の営業・販売、経営面の能力を中心に協同組合としてレベルアップさせること、③協同組合をラオス人だけで設立・運営できるようなマニュアル整備の３つです。この３つに取り組むことで自らの得る学びも大きくなると考えます。

　協同組合を伝えるためには、協同組合を深く学ばなくてはなりません。その過程で普段の自分たちの仕事に対する気づきや変化が生まれます。それが成長なのだろうと思います。

　ラオスプロジェクトを「日本では体感できない成長の場」「他社にまねできない最高の人材育成の場」ととらえ、組織として取り組んでいきませんか。

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　能登半島地震募金
令和６年（２０２４年）能登半島地震及び
能登豪雨災害募金」のご協力のお願い

　令和6年9月20日から22日にかけて石川県能登半島を中心に降った記録的な大雨により、土砂崩れや河川の氾濫が起きるなど、甚大な被害が発生しました。お亡くなりになった方々に謹んでお悔やみを申し上げるとともに、被災された方々に心よりお見舞いを申し上げます。
　コープおきなわでは、今回の豪雨で被害を受けた地域の一日も早い復旧と、被災された方々が一日も早く平常の生活に戻ることを願い、募金を実施いたします。

【受付方法】
協同購入（宅配）
：「OCR（注文書記入）」「eフレンズ」で
　　募金を受付けます。
・注文番号：６０９５
・募金額：１口１００円

店　　舗 ：専用募金箱をサービスカウンターに
　　　　　設置します。

【受付期間】
・協同購入　　：１０月７日（月）～１１月２２日（金）注文受付まで

・店　　舗　　：１０月７日（月）～１１月２２日（金）

【募金の用途・送金先について】

〇コープおきなわに寄せられた募金は、日本生協連が開設する
　指定口座へ振り込みます。
〇募金用途は、日本生協連が被害状況等を踏まえ、地震災害
　・豪雨災害それぞれの義援金及び支援金に按分します。

皆さまのご協力をお願いいたします。

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チャレンジ！パーパス表彰 
９月３週
コープ寒川　惣菜チームの皆さん
総合推進室　広報チームの皆さん

推薦者　理事長　古堅　忠司さん

理由

①コープ寒川惣菜チームの皆さんは、　体制が厳しいなか、
一定の利用があるものの、手間がかかる商品の製造をについて、
あきらめずに「できることはないか」の視点で取り組み、
利用を広げ、成果を残しました。
店舗事業本部の方針（供給高を引き上げる）にそって、
知恵と工夫で実践した姿勢も素晴らしいです。

②総合推進室広報チームの皆さんは、
組織内外との連携したSNSによる広報に取り組んでいます。
仮説をたて、実践し、検証（反応を見ながら）をしながら、
様々な切り口でチャレンジする広報チームの皆さんに期待大です。

チャレンジ！パーパス表彰 
７月１週
コープ美里　惣菜チーム
推薦者　コープ美里　津波　義也さん

理由

コープ美里惣菜チームは５月度チャレンジで、
「ベーコンとポテトのバジル焼き」の供促に挑戦。
これまでは、単品を大量陳列でご案内することがほとんどでしたが、
組合員さんの視点で、大パックが欲しい方や、少量サイズが欲しい方、
いろんな場面を想定して大中小の品揃えにチャレンジしました。

結果、
全惣菜部門の中で供給高１位、
最低ロス率１位（値引き、廃棄率）となり、
供給貢献はもちろんのこと、
組合員さんの暮らしに貢献することができました。
初めての取り組みでしたが、他店にも横展開できる内容、
模範となる内容でした。チャレンジしたメンバーに感謝です。

チャレンジ！パーパス表彰
コープ首里　金城咲葵さん　金城美夢さん

推薦者　コープ首里　　與儀　栄徳さん

理由

レジポケが『ガム』コーナーで固定化され、
非効率的・停滞感を感じて以下の理由から買い場変更を行いました。

①    変化がなく魅力のない買い場になってしまっている。

②    サービスカウンターが１８時までになったので
『１８時以降のセルリキ購入希望者に販売できない』状態が
頻発、組合員さんに迷惑をかけてしまっている。

③    セルリキ販売、サービス部門チャレンジ商品取り組みで
展開し活性化を図る。

結果、
レジポケ買い場が活性化する事でマンネリ感解消、
魅力ある買い場へ生まれ変わりました、素晴らしい成果です。

セルリキ販売実績も１３１８千円（前年比２０４％）で
大きく伸長、供給順位も５位⇒３位へランクアップ、
サービスメンバーの負担軽減にも繋がりました。

サービス部門メンバーがチャレンジ商品の
取り組みを始めたので各部門へも良い刺激になっており、
チャレンジ商品の取組みも店舗全体が活性化していると思います。

チャレンジ！パーパス表彰
７月２週
西原センター　阿賀嶺　修平さん　高里 千賀子さん
新垣 仁美さん

推薦者　西原センター　　盛根 哲徳さん

理由

２３年度、コープおきなわ全体でドライアイスの使用量が増える中、
西原センターで使用しているドライアイスの調整を細かく行い、
西原センターは、22年度より11万8000円の改善を行いました。　

経費削減、環境にやさしい取り組になっています。

チャレンジ！パーパス表彰
店舗商品部　仲嶺真元さん

推薦者　店舗事業本部　島　秀則さん

理由

惣菜部門では日々の商品づくりに大量の油を使用いたします。
年々使用する油の価格上昇や環境負荷の視点、
経営改善の視点からも使用量、仕入れ量の削減ができないか
問題意識を持っていました。
今回の報告内容は、COSから紹介頂いた機器を活用し
惣菜部門で取り組んだ内容です。
一定期間経過し、効果測定ができましたので、
チャレンジパーパス表彰を致します。

【取り組み効果】　※比較表は次ページをご確認下さい。

①   使用量は２０２１年度に一時上がりましたが、
２０２２年度、２０２３年度と確実に減少しております。

②   仕入金額に関しては、世界情勢不安定から１ｋｇ単価が上昇を続けており、
２０２２年度まで仕入れ金額は上昇傾向でした。
一方で、取り組みの成果で２０２２年度から
２０２３年度にかけての大幅な使用量減少があり
単価アップ分を吸収できました。

③   この取り組みがなかったら、経営的にも負担を強いられていたことを
考えると大きな事業的な貢献と環境負荷低減の効果があったのは明確です。

この考動は、店舗事業部の方針である
【３．既存店の損益改善・生産性を高める】や
【４．生協の２０３０環境サステナビリティ―政策・SDGｓ】に沿った考動で、
組織的課題の解決に向け効果の出ている事例で、
仲嶺真元BYは、各店でスムーズに実施推進ができるように
中心的な役割を担って頂いています。
今後も継続した取り組みにできるように、
２０２３年度末までの状況をもって、
一旦チャレンジ！パーパス表彰致します

チャレンジ！パーパス表彰
店舗商品部　宮城　博之さん

推薦者　店舗商品部　山下　哲也さん・糸数　元さん

理由

６月以降の旬の果物需要で、マンゴーの今年の動向が厳しくなる事を
市場やベンダーさんの情報より事前に察知し、
道の駅やベンダーさんより情報を集め、生産者探しを行い、
道の駅で見つけた質の良いマンゴーの生産者を探し出し、
中部と南部分の２名の生産者（比嘉さん、金城さん）と
取引をまとめてくれました。　　

宮城博之さんのすごい所は、先を読む力と、
今回の商品導入に際し、新たな取組先を増やすのではなく、
現行の取組先にペーパー代だけで、
契約できたことで見えない経費の削減にも繋がっている事です。

又、生産者側の困り事にも貢献！　
道の駅に出荷すると売れない場合は返品されロスが発生するところ、
コープで引き取る際、全数買取にすることで、生産者の悩みを解消、
その分値入を大きく改善しています。６月のカテゴリーロスを見ると、
前年２．５％あったロス率が今年度は０．５％に引き下げられています。

　６月のカテゴリー供給前年比も１０７％（供給差+１，１１７千円）と、
大きく前年超過につながり、第一四半期の供給予算、
前年比超過に大きく貢献しました。

チャレンジ！パーパス表彰
７月３週
コープ寒川　

大屋　梨枝子さん、真栄城　明子さん、玉城　美優さん

推薦者　コープ寒川　名嘉座　力さん

理由

日々の魅力的な農産買い場づくりや、
常に聴く姿勢での組合員さん対応等を
日常的に行い農産への立ち寄り
お買い上げ金額を上げて６月予算達成した事。

・おすすめ商品、今お求めになられているであろう商品を
常に考え品揃えし農産品の購買意欲を上げる考動を
日常的にしています。
６月は日毎農産予算未達の日が３日のみと
寒川の予算達成にも大きく貢献しています。

・６月月農産予算比１１３．４％と達成しています。

チャレンジ！パーパス表彰
７月5週

経営管理部

皆川　耕二さん

推薦者　店舗支援部　嘉数　覚志さん

理由
皆川さんは、全店舗の困りごとである
「入金機に入金できない汚金の両替」について、

事前調査を行って、流れを組み立て、
まとめて経営管理部で両替できるように提案し、
実践してくれました。

　これまで、各店舗で両替対応していた時間も削減でき、
何より精神的な負担が軽くなりました。店長副店長、
事務メンバーからは、感謝のこえが届いています。 

コープおきなわのパーパス、仕事の業務改善の実践ですので、
チャレンジ！パーパス表彰を推薦します

本部長推薦 

【キラリ表彰】