コープの葬祭会館「ひやごんホール３周年」
　　

　ひやごんホールオープンから、早や３年が経過しました！　地域の皆さん、組合員さん、お取組先、職員の皆さんのご協力により、少しずつ、ご利用も増え、口コミでのご相談、ご紹介も増えています。オープン以降、中部地域からのご依頼や周辺での積立登録も増加しており、組合員さんの期待を肌で感じます。今後も「家族のもしもの時」の不安にお応えして行きたいと思います。

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コープおきなわが安全運転事業所表彰 　

自動車安全運転センターによる2023年度の事業所表彰が行われ、コープおきなわは銀賞を受賞しました。運転記録証明書を活用し日頃の安全運転に対する取り組みが評価されての受賞です。
　今後も安全運転に対する活動を全職員で取り組めるよう啓蒙活動を継続します。

 参考資料：プラチナ賞３社、金賞９社、銀賞12社、合計２４社が受賞。

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浦添センター本部　消防避難訓練を実施

１０月２３日、秋晴れのもと浦添センター本部消防避難訓練を実施いたしました。
当日は浦添センター本部で働く、約100名の職員が参加して10：00の時報とともに火災発生を想定し発見者が非常ベルを押すところから訓練を開始しました。

　「火事だー火事だー早く逃げてくださ～い」の声掛けを全フロアに行い、各階段や出入口に配置された誘導係の誘導のもと全職員が一斉に非難。集合場所の駐車場では部署毎に整列し点呼を行い人数集約を行いました。

 全体訓練終了後には自衛消防隊のみなさん１０名が参加し消火栓の使用手順を学びました。放水するまでの手順や１人ではなく２，３人で協力して行うことなどを学び、各職員交代で放水体験を行いました。

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【１】持続可能な社会の実現を目指した全国生協の社会的取り組み
   　※2023年九州ブロック「第29回生協・行政合同会議」日本生協連資料より

１．日本の生協の２０３０ビジョン（抜粋）
　●人生１００年時代を見据え、事業を効果的に組み合わせ、
　　生涯のライフステージを通じて、切れ目やすき間なく、くらしを支えます。
　●障がい者や高齢者など、社会的に弱い立場に置かれた人たちを
　　地域全体で支え、福祉の担い手として役割を発揮します。

２．生協の福祉事業の現況

 ◆医療福祉生協　　沖縄医療生活協同組合など
 ◆生協母体の社会福祉法人　
   みやぎ生協が組合員の声でつくった「こーぷ福祉会」など
 ◆会員生協　４５生協　　ちょっと、「おいてけぼり」感が・・・

３．生協１０の基本ケア
　「尊厳を護る」「自立を支援する」「在宅生活を支援する」
　①　換気をする　　②　床に足をつけて座る　　③　トイレに座る　
　④　あたたかい食事をする　⑤　家庭浴に入る　⑥　座って会話をする　
　⑦　町内にお出かけをする　⑧　夢中になれることをする　
　⑨　ケア会議をする　⑩　ターミナルケアをする
　※一般社団法人全国コープ福祉事業連帯機構が作成し、全国の生協で共有

【２】買い場で商品を開封して、
　　　せんべいの硬さを確認してもらいました。
　レジを担当していた上間 潤奈(学生アルバイト)さんは、組合員さんから「美味しそうだけど、硬すぎたら食べられないからね～」と声をかけられました。そこで、先輩の比嘉 綾さんと隣にいた仲嶺盛彦店長に「せんべいの硬さを確認したいそうです。」と伝え、開封して食べてもらいました。組合員さんは 「開けてくれるんだね、ありがとう。これなら大丈夫そうだね」とご利用頂きました。

　この話を聞いた、おすすめ担当の玉城 早織さんは「ご高齢の方は“硬さ”も重要な購入動機になる」との気付きにもつながり、さっそく、ＬＩＮＥで組合員さんの声として紹介しました。

《LINEで紹介した内容》
深谷ねぎを使った　ねぎ味噌せんべい

国産のうるち米を使った、さくっとソフトなせんべいです。

深谷のねぎと甘口赤味噌だれを染み込ませて作っています。

（一度食べたらクセになる味(*^^)v

組合員さんの

「このせんべい硬いかね～？　
美味しそうだけど、硬いと食べられないので・・・」と仰ったので、
開封して、その場で食べて頂きました。

「ありがとう、これなら食べられるので買いますね。」と
ご利用いただきました。喜んで頂けて、よかったです。

Byフロア　タマシロ

☆彡仲嶺店長の思い
　1か月通してお薦めしている商品ですが、食べた事がある職員がいなかったこと(-_-;)、せんべいも商品によって厚さや硬さも様々なので、実際に組合員さんに確認して頂きながら、職員学習にもなればと思いました。また、複数名の職員が携わる事で今後個々の判断での考動が増えればと思いました。

　　目の前の組合員さんの困りごとに、寄り添い対応してくれた、コープなご宮里の皆さんの考動に感謝します。



【３】部署を越えた、つながり力で問題解決！

１．問題発見力
　ハートコープおきなわ事業管理者新垣響さんは、今年新たに２名の社員が増えたこともあり、「作業の見える化」の必要性を感じていました。特に、「言葉では伝えにくい包丁を使った作業や、パン粉付けの作業を誰もが同じように行えるように、マニュアル動画として保存し、いつでも見られるようにすることで、常に一定の品質の商品を提供したい」と考えていました。

２．未来へのチャレンジ
　コープこくば農産部門のキャサリンこと、池間サキさんは、自部門に限らず、コープこくばの取り組みをLINEで発信しています。今回は、コープオリジナルの惣菜、ハートコープササミカツの善さを組合員さんにお知らせするために、店舗支援部の福地詩織さんと一緒にハートコープでの仕込みから、惣菜で揚げて、陳列するまでの流れを動画に撮り、タイムラインで発信しました。また、その際に新垣響さんから依頼のあった作業マニュアルにする動画も撮影しました。その動画を志喜屋毅さんがYouTubeにアップし、ハートコープ社員がいつでも視聴できるようになりました。

３．多様なつながり
　新垣響さんが発見した問題点を、店舗支援部の森恵美子さんに何げなく話したところ、池間さんと福地さんに、そして、総合推進室の志喜屋毅さんがつながり、ハートコープの作業マニュアル動画が完成しました。

　部署を越えた、つながり力で、ハートコープの作業マニュアル動画を作成してくれた、新垣響さん、森恵美子さん、池間サキさん、福地詩織さん、志喜屋毅さんの考動に感謝します。

【４】店舗の損益改善
　店舗では、コンサルタント阿部整治氏（元コープさっぽろ）から学び、作業の「ムリ・ムダ・ムラ」に着目し、「カイゼン（トヨタ方式の学び）」をすすめることで黒字化をめざしています。各部署で取組んだ成功事例を毎月の店長会で報告し、共有しています。報告の基本ルールは以下の４点です。

①問題や「カイゼン」の結果を数字や金額で表す。
②グラフや写真を使い分かりやすく。
③大きな改善ではなくて、小さな改善（すぐできる）の積み重ねを行う。
④いいものは真似る（ヨコヨコの展開）

１．あっぷるタウン畜産部門　～ミンチ作業所要時間の「カイゼン」～
　親川絋サブリーダーがミンチ製造担当の与儀優さんに付いて、一緒に作業の問題点を洗い出し、「カイゼン」をすすめました。作業後も面談を行い、今後の課題などを丁寧に確認しながら、一緒に「カイゼン」に取り組みました。

《掲げた目標》
　現行12時半(所用時間270分)までかかっている作業時間を12時(240分)以内に終える

《取り組んだこと》
①1パックごとにグラム単位で微調整を行っていたのを大まかに行うことで、作業スピードアップ。
②前日残を見て、作業手順の入れ替えを行い、無いものや売れるものから優先して作業を行う。
③原料やバットはまとめて取ってくることで、冷蔵庫との行き来をなるべく減らす。

　与儀さん談「１個１個のミンチの重量を気にし過ぎる余り、計量に時間がかかっていました。原料のカットも、丁寧過ぎたようで、大まかにカットすることで作業時間が早くなりました」

①製造量の多い特売日を除き、平時は11時半までには終えられるようになりました。
②ミンチ作業を終えたあと、店内放送でおすすめアナウンスをしたり、品出し作業のフォローに回ったりと畜産部門全体の作業に貢献出来るようになりました。
③最終目標は11時(180分)以内に終える事なので継続して取り組んでいます。

２．　コープ首里サービス部門　～ギフト陳列の「カイゼン」～

　金城咲葵リーダー（左）と金城美夢さん（右）は、ドライ商品部門ＳＶの宮城聡さんにも協力頂き、お中元ギフトの商品見本をオール写真化しました。
　ギフトの繁忙期の大変さを良く知っているサービス部門ならではの取り組みです。

《掲げた目標》
繁忙期のギフト商品見本づくりの作業時間短縮

《取り組んだこと》

※残り１品、現品限りとなった場合、①は一から包装し直す手間が発生。②は写真を取り外すだけ。

※写真を商品に直接貼り付けるのではなく、写真③のように薄いフィルムを巻いて、その上に写真を貼り付けることで、包装紙が破れる事がないように気配り。

《結果》；投下人時の短縮
　これまでの見本作成に1名×2時間、見本現品の包装依頼があった場合には30個×２分の時間が短縮されたものと推測できます。
　このような「小さな改善」の積み重ねが、経常剰余金の予算比較で約１．８億円の改善、前年比較で約１億円の改善といった、「大きな損益改善」につながっています。

店舗事業の皆さんの黒字化に向けた、コツコツとした「カイゼン」に感謝します。

【５】１０月の供給概況

　前年比１０２．１％と伸長しているものの、予算比は９９．６％とわずかに予算割れとなりました。
　店舗が予算比１０３．１％と予算を超過しました。一方、協同購入では利用人数が予算に届かず、供給高予算割れに、くらしのサポート事業はハウジングの追加工事・遅延発生などで供給高予算割れとなりました。

（10月単月）
２８，５７６千円と予算・前年ともに超過しました。３部門ともに前年から大きく改善がすすみました。

（１０月累計）
１９２，５０６千円と予算・前年ともに超過しました。特に、店舗では業務改善がすすみ、前年よりも約1億円の改善がすすみました。